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質量工具與全面質量管理

質量管理作為企業管理的必要核心,其理論框架、體系構成、工具方法都對企業的具體運營有重要意義。本課程以七大質量工具為核心和基礎,幫助學員了解和掌握其概念及基礎應用;進一步拓展至質量管理的四大支柱,系統性了解質量管理的框架內容和思想方法;最后提升至全面質量管理的視角,來建立進一步的質量概念。在掌握基礎的質量工具和方法的基礎上,拓展學員的質量管理能力。

  • 商品編號:n669
  • 貨  號:n669
  • 所得積分:4200
  • 銷售價: ¥4200
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  (庫存9999+)

適合誰

* 需要了解和使用質量工具來解決問題和促進工作的職員、管理者

* 需要進一步了解質量管理理論方法的質量工作者、管理者

課程大綱

1. TQM全面質量管理介紹

* 全面質量管理的概念

* 質量管理體系簡介

* 質量管理8大原則

* 質量工具介紹

* TQM的主要內容

2. TQM 7大質量工具

* 檢查表

* 層別法

* 直方圖

* 柏拉圖

* 散布圖

* 魚骨圖

* 控制圖       3. 質量管理4大支柱

* 質量體系QS

* 質量控制QC

* 質量保證QA

* 質量改善QI

4. 全面質量管理的初步設計

* 質量工具的綜合應用

* 運營管理里的質量

* 項目管理里的質量

* 全面質量管理的初步設計

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